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“未来药店”的核心竞争力是什么

来源:中国药店 发表时间:2019/2/15  

关键词:“未来药店”的核心竞争力
本文是介绍有关"“未来药店”的核心竞争力是什么"的文章,如果你喜欢请收藏或点击右侧分享按钮分享到朋友圈或分享给你的好友。
“未来药店”的核心竞争力是什么

据了解,与传统药店相比,“新概念”试点药店的不同主要有三个方面。 

第一是装修。该店根据沃博联国际化标准结合中国特色改造升级而成,在店铺陈列、门店设计等方面,都力图营造亲和、舒适的购物环境,而且在色彩搭配、区域规划等方面也体现“以顾客为中心”的宗旨。 

第二是商品。该店引进了多种功能性保健食品、健康养生类滋补品,包括多个中成药保健品,还与多家全球品牌供应商合作,引进化妆品、护理产品等健康产品。 

第三是服务。该店提供差异化的药事服务,药师团队经过多层次、多元化的针对性强化培训,采用全新的考核机制,为顾客提供一对一的高水准、高品质服务。 

从试水多元化之路开始,国内药店一直未停止过对国外药店的考察,在装修上也有颇多借鉴之处,贵州一树的“舒普玛”更是全方位引进,其装修和内部区域划分、陈列成为其他药店学习的楷模。电商的兴起也使国内药店有条件尝试引进更多国外的健康产品,有的甚至在国外成立公司采购当地的产品。但在专业服务方面,尽管“美信”主打专业化的品牌多年,却一直没有形成气候。 

比较各地的“未来药店”,其实大同小异,都是引进人工智能、远程问诊、网上购药等,与阿里健康合作也好,和腾讯微信联手也罢,都是服务模式的转型,如何在升级的同时把专业服务落到实处才是关键。 

近年来,国内药店的考察目标从日本的药店转向欧美的药店,实际上就是从多元化转向专业,考察的不再是多元化产品的经营,而是专业化的服务内容和流程。有一位品牌药企的老总出国期间因病到药店购药,结果他发现当地的药店可追踪到其是否按时按量服药。 

虽然业内一致认同向专业化回归是大势所趋,但目前许多药店的专业化还停留在表面,只有真正通过“未来药店”,用专业化服务帮助患者做到合理、安全、有效用药,才具备新的核心竞争力。

以上是关于" “未来药店”的核心竞争力是什么"内容的介绍,希望可以给您带来一些帮助。如您还有疑问需要帮助,可登录国立货架网或者通过拨打我们的热线电话13686459536(微信同号)进行咨询,同时也欢迎您在下面留言,我们将免费为您提供店铺开店指导及设计等相关服务,国立货架与企业一起创新,协助企业发展,为企业提供强有力的品牌武器,有效提高产品成交量

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